一、人力资源及其作用

1 、解决人尽其才的问题

对人力资源进行合理有效的开发、配置和利用，不仅可以使职工现有的才能被尽量利用，而且可以把职工的潜能全部激发出来，使个体的价值融会成巨大的活力与源泉。同时，人力资源开发又可使人人各显能力、各展其长，使车、马、炮、将、士、相各就其位、各司其职，人事相宜、搭配得当，优势互补、形成合力。这对于扭转目前科技型企业人才短缺、骨干匮乏的现状具有重要的作用。

2 、为企业创造更多的价值

人力资源是有价值的，其价值分为静态价值和动态价值。静态价值是指通过市场交换可以实现的人力资源的价值，动态价值是指人力资源可能发挥的潜在价值，是由人的能力和客观环境所造成的预期价值。

二、成功的企业有两个*大的特征

1 、成功的企业一定有优秀的人才

有优秀的人才不一定会成功，但成功的企业一定有优秀的人才。这是用人机制的问题。

2 、优秀的企业一定有先进的人才资源体系

企业要首先明确非人力资源管理的体系是否已建设好。

三、掌握人力资源管理理论在企业中的运用特点

1 、重视人力资源管理

人力资源管理已经成为各级管理者*重要的工作，各级管理者*重要的技能就是人力资源管理的技能。

2 、关注员工尊严

企业要关注员工的尊严，要把员工视为一个有尊严的个体存在。企业的每个员工都有各自的想法和行为方式，企业要尊重他们的想法和行为方式。

3 、巧妙运用工作目标

要注重用工作目标去激励员工的积极性。目标管理的精髓，就是让员工实现自我管理。

4、 让员工喜欢自己的工作

要让员工喜欢自己的工作，人力资源的管理者就要从观念上引导员工，并把工作丰富化，使其工作具有挑战性。

5、建立导师制度

管理者应该把团队的员工分为五个层级，**层是新手，第二层是初级胜任者，第三层是胜任者，第四层是指导者，第五层是创新者。指导者应帮助、指导新手，创新者要成为团队管理者的参谋。团队*重要的工作应该由指导者和创新者去完成，主要的工作应由初级胜任者和胜任者完成。

6、 运用沟通技巧

在人力资源管理中，管理者要重视管理沟通技巧的训练与使用。沟通首先要建立信息传递和收集的渠道；第二要保证渠道是畅通的，如果堵塞，就无法收集信息。

7、 提升员工士气

管理者特别是人力资源管理者，要重视提升员工的士气，要倾听员工的意见。只有让员工参与进来，才能培养他的责任心，提升员工的士气。

8 、培养团队精神

人力资源的一项很重要的工作就是培养团队。

9、 重视员工培训

企业培训不是普遍提高员工的能力，而是分析调查哪些部门、哪些员工需要哪些能力，然后有针对性地去加强提高这种能力。

10、 运用企业文化

企业文化的建设要从招聘做起。

11、 运用“学习型组织”

评价学习型组织有一个很简单的标准——分享。如果企业中所有的员工都能够主动、无意识地进行分享，企业的学习型组织就建成了。